Misio
Strebo por la sano kaj sperto de tutmondaj vapouzantoj.
Vizio
Ni kompromitas ne nur la avantaĝojn de klientoj kaj uzantoj, sed ankaŭ la protekton de medio, kaj la daŭrigebla disvolviĝo de la granda sanindustrio. La bonfarto kaj feliĉo de niaj dungitoj en ilia laboro estas la antaŭkondiĉoj de la plenumado de niaj celoj. Tial ni ĉiam certigas, ke la opinioj de niaj dungitoj povas esti esprimitaj, voĉoj aŭditaj kaj klopodoj ne malŝparitaj.
Valoroj
Opinioj de klientoj pri prioritato;
Kvalito unue;
Fidu je klientoj kaj dungitoj;
Malfacile laboranta.
